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Commande manquée ou retardée.
La livraison prend habituellement 1 à 4 jours (hors weekends) après la réception de votre paiement dépendant de l’option de livraison choisie. Nous vous feront savoir si le délai de livraison sera plus long. Si vous pensez que votre article à été perdu ou retarder, veuillez nous contacter.
L’article n’est temporairement pas en stock.
Si un article n’est plus en stock, nous nous attendons à recevoir un nouveau stock dans un délais raisonnable, donc nous retiendrons votre commande et vous expédierons votre article aussi tôt que l’article sera disponible en stock.
Article Indisponible
Si un article devient indisponible ou cesse d’être produit par le fabricant, cela signifie que nous serons incapable de répondre a votre commande et nous vous enverrons un email pour vous tenir au courant. Si nous ne pouvons pas répondre à votre commande ou de vous proposer une alternative convenable, nous procéderons à un remboursement immédiat si votre paiement a déjà été effectué.
Le paiement à été décline ou n’a pas été reçu
Si nous ne pouvons pas procéder au paiement pour quelques raisons que ce soit, nous vous enverrons un email pour vous le faire savoir et vous demanderons d’aller sur votre compte et de mettre à jour vos coordonnées bancaires ou numéro de carte bancaire si nécessaire
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Si vous souhaitez retourner un article pour faute, défaut ou dégâts, vous devez contacter Lektronix Internationnal Ltd dans les 7 jours qui suivent la livraison. L’article sera inspecté dès son arrivé. Veuillez noter que Lektronix international Ltd n’est pas tenu de payer les coûts de transport et que nous autorisons les retours d’articles uniquement dans les cas suivants :
Article présentant des défauts
Vous pouvez nous renvoyer tout article qui présente des défauts lors de sa réception. Nous échangerons alors l’article ou nous le réparerons si un échange n’est pas disponible. Si nous ne sommes pas capables de remplacer ou de réparer l'article en question, nous procéderons au remboursement automatique de votre commande. Veuillez noter que Lektronix international Ltd n’est pas tenu de payer les coûts de transport.
Article endommagé pendant le transport
Si un article est reçu endommagé et que l’acheteur nous notifie des dommages dès réception de l’article, nous acceptons alors l'entière responsabilité. Cependant il est primordial que le receveur signe l’avis de réception du transporteur avec la mention "article reçu endommagé". Nous l'échangerons si un échange est disponible sinon nous le réparerons. Là aussi, si nous ne sommes pas en mesure de remplacer ou réparer l'article en question, nous procéderons au remboursement automatique de la commande. Veuillez noter que Lektronix international Ltd n’est pas tenu de payer les coûts de transport.
Article incorrect
Vous devez nous retourner tout article qui vous a été adressé par erreur. Nous remplacerons alors l'article ou vous rembourserons le montant total de la commande dès réception de l'article. Veuillez noter que dans ce cas seulement, nous prendrons en charge les frais de retour.
Article non désiré
Vous pouvez nous retourner n’importe quel article dans les 7 jours qui suivent sa réception du moment qu'il se trouve dans son emballage d'origine. Veuillez noter qu'une surcharge de 25% sera automatiquement déduite du montant total de votre commande et que nous n'acceptons pas les articles qui ont été utilisés à moins qu’ils ne soient défaillants ou incorrects.
Veuillez noter que Lektronix n'accepte pas le retour des produits suivants :
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